Prüfungsumfang von User Rights

 

Als erste von der Bundesnetzagentur zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle prüfen wir Beschwerden auf Grundlage der geltenden Plattformrichtlinien sowie der relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen. Unser Prüfungsumfang wird fortlaufend weiterentwickelt und kann im Zuge zukünftiger Zertifizierungserweiterungen angepasst werden.

Plattformrichtlinien 

Rechtsnormen