Fall einreichen

Veröffentlichte Entscheidungen

User Rights veröffentlicht regelmäßig ausgewählte Entscheidungen aus echten Schlichtungsverfahren zwischen Nutzerinnen und Nutzern, Organisationen oder Unternehmen und Social-Media-Plattformen. Mit der Veröffentlichung unserer Entscheidungen möchten wir Transparenz schaffen. Betroffene, Plattformen und die Öffentlichkeit erhalten so Einblick in die konkrete Anwendung des Digital Services Act und in die Praxis der außergerichtlichen Streitschlichtung im digitalen Raum.

Zur Wahrung des Datenschutzes und der Persönlichkeitsrechte der beschwerdeführenden Personen werden alle Fälle vor der Veröffentlichung anonymisiert und sämtliche personenbezogene Daten unkenntlich gemacht.

Ein Video zeigte Reden von AfD-Politikern und rief dazu auf, eine demokratische Partei zu wählen. User Rights prüfte, ob es sich um Hassrede handelte oder der Beitrag der Aufklärung diente und sich klar von den gezeigten Aussagen distanzierte.

Löschung von Inhalten

Hassrede und Hasserfülltes Verhalten

The complaint concerns a video accusing the complainant of stealing another user’s song. User Rights examined whether Instagram should have removed the reel, which also included insults and a call for hate comments.

Inhalt erfolglos gemeldet

Mobbing und Belästigung

TikTok sperrte ein Konto wegen mehrerer Videos, die einen Nutzer gezielt herabwürdigten. User Rights entschied, ob die Sperre gerechtfertigt war und ob eine systematische Diffamierung sowie wiederholte Verstöße gegen die Mobbing-Richtlinie vorlagen.

Mobbing und Belästigung

Feministische Männer

Die Beschwerde betrifft einen kritischen Beitrag zur Rolle von Männern im Feminismus. User Rights prüfte, ob sich der Beitrag als legitime Gegenrede verstehen lässt oder ob die Löschung durch die Plattform gerechtfertigt war.

Löschung von Inhalten

Mobbing und Belästigung

Protest gegen Rechts

Ein Beitrag thematisierte den Rückgang des Protests gegen die AfD und benannte politische Aussagen als Anlass zur Sorge. User Rights prüfte, ob der Beitrag Hassrede enthielt oder politische Kritik ohne Bezug zu geschützten Merkmalen darstellte.

Löschung von Inhalten

Hassrede und Hasserfülltes Verhalten

KI-Modelagentur

Die Beschwerde betrifft die Entfernung eines Kommentars, den ein KI-basierter Charakter zur Kontaktaufnahme mit einer virtuellen Modelagentur gepostet hatte. User Rights prüfte, ob der Kommentar irreführend war und gegen die Spam-Richtlinie verstieß.

Spam und Irreführende Inhalte

Löschung von Inhalten

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